🆘 Centre d'aide Edgefx

Lance l'app, clique sur "Créer mon compte" et choisis email + mot de passe. Sur iOS, tu peux aussi te connecter avec Apple en 1 clic via Sign in with Apple.

Edgefx est gratuit à télécharger et utiliser. Le modèle est freemium :

• Edge Pro (communauté, outils trading, journal MT5, alertes, calendrier, AI Coach) → 100% gratuit, sans publicité.
• Edge Game (simulation virtuelle) → gratuit, financé par des publicités vidéo et un abonnement VIP optionnel Edge Game VIP (4,99 €/mois ou 39,99 €/an, 7 jours d'essai gratuit).

L'abonnement VIP retire les pubs en mode jeu et débloque le contenu premium. Tu peux jouer sans payer en regardant occasionnellement des pubs.

• Web : Chrome, Safari, Firefox, Edge
• iOS : iPhone iOS 15+ via App Store
• Android : à venir prochainement
Toutes tes données se synchronisent automatiquement entre les appareils.

Va dans Mode Pro → Communauté. Tu vois la liste des canaux (Forex, Crypto, Indices, Formations, etc.). Clique "Rejoindre" sur celui qui t'intéresse.

Clique sur le profil d'un utilisateur → "Message". Ou va dans l'onglet DM et tape un pseudo.

Sur le hub Mode Pro, clique sur le "+" dans la barre Stories. Tu peux prendre une photo ou vidéo direct, ou choisir depuis ta galerie. Les stories disparaissent automatiquement après 24h.

Sur tout post, message, story ou profil : ouvre le menu "..." → "Signaler". Décris le problème, on traite sous 24h.

Va sur son profil → "..." → "Bloquer". Tu ne verras plus son contenu et il ne pourra plus t'envoyer de messages.

Mode Pro → Calendrier. Tu vois les events ForexFactory de la semaine. Clique sur l'étoile pour épingler un event → tu reçois une notification 30 min avant.

Mode Pro → Alertes. Choisis un symbole (EUR/USD, BTC, etc.), définis la cible (au-dessus/en dessous) → notification automatique quand atteinte.

Mode Pro → Journal. Suis les instructions pour exporter ton historique depuis MetaTrader 5 (format CSV) et l'uploader. Tu obtiens des statistiques avancées (win rate, profit factor, drawdown, etc.).

Non, absolument pas. Le mode jeu Edgefx est une simulation 100% éducative. Tout le cash est virtuel. Aucun lien avec un compte bancaire ou un broker réel. C'est conçu pour pratiquer sans risque.

Les cotations affichées en mode jeu sont basées sur des séries de marché simulées et arrondies. Elles ne sont pas tradables et ne reflètent pas le marché en temps réel. À usage purement ludique et pédagogique.

Un abonnement optionnel dans le mode jeu qui débloque :

• Capital de départ x3 (€30 000 virtuels)
• Tous les niveaux/marchés débloqués
• Robots IA virtuels cosmétiques
• Bonus XP x2
• Aucune publicité dans le mode jeu
• Accès anticipé aux nouvelles features

Tarifs : 4,99 €/mois ou 39,99 €/an (économie de 33 %), avec 7 jours d'essai gratuit pour les nouveaux abonnés.

Va dans Mode Jeu → Réglages → Edge Game VIP, ou ouvre directement la page VIP depuis n'importe quel écran de jeu. Choisis mensuel ou annuel et confirme avec Touch ID / Face ID. Le paiement est traité par Apple App Store (StoreKit) — Edgefx ne voit jamais ton moyen de paiement.

L'annulation se fait uniquement depuis les réglages de ton compte Apple :

• iOS : Réglages → [ton nom] → Abonnements → Edge Game VIP → Annuler l'abonnement
• Raccourci depuis l'app : Réglages → Abonnement & publicités → Gérer mon abonnement

Tu dois annuler au moins 24 h avant la fin de la période en cours pour éviter le renouvellement. Tu conserves les avantages VIP jusqu'à la fin de la période payée.

Même procédure que ci-dessus. Tu dois annuler au moins 24 h avant la fin des 7 jours, sinon ton compte Apple est débité automatiquement au tarif normal. Aucune partie inutilisée d'une période d'essai n'est remboursée si tu souscris pendant l'essai.

Connecte-toi avec le même identifiant Apple que celui utilisé pour l'achat. Ouvre l'app → Réglages → Abonnement & publicités → Restaurer mes achats. Ton statut VIP sera réactivé en quelques secondes.

Les remboursements sont traités par Apple, pas par Edgefx. Va sur reportaproblem.apple.com, connecte-toi avec ton Apple ID, sélectionne l'achat et demande un remboursement. Apple décide selon ses propres règles. Aucun remboursement n'est garanti pour une période déjà entamée.

RevenueCat est notre prestataire technique qui gère la vérification des abonnements (reçus Apple, statut actif, expiration). Edgefx leur envoie un identifiant anonyme et reçoit en retour ton statut VIP. RevenueCat ne voit jamais ton mot de passe ni ton moyen de paiement. Plus de détails dans la politique de confidentialité (section 4 ter).

Les publicités Unity Ads (Google Ireland Limited) apparaissent uniquement dans le mode jeu : entre certaines parties (interstitiel) ou en récompense optionnelle pour gagner du capital virtuel bonus. Elles financent la version gratuite du mode jeu. Edge Pro est 100 % sans publicité.

Deux solutions :

• Souscrire à Edge Game VIP (4,99 €/mois) → plus aucune pub dans le mode jeu.
• Désactiver la personnalisation via App Tracking Transparency (ATT) : iOS te demande à l'ouverture si tu veux autoriser le suivi. Tu peux refuser — les pubs s'affichent quand même mais ne sont plus personnalisées.

Réglages iOS → Confidentialité → Suivi → Edgefx pour modifier ton choix.

Unity Ads peut recevoir : ton identifiant publicitaire (IDFA iOS), modèle d'appareil, langue, IP approximative, interactions avec les pubs. Si tu refuses l'ATT, l'IDFA n'est pas partagé. Détails complets dans la politique de confidentialité et la politique publicitaire.

Dans l'app → Réglages → Notifications push. Sur iOS, si bloquées, va dans Réglages iOS → Edgefx → Notifications.

Réglages → Sons in-app → bascule en "Coupés". Sons et notifs sont indépendants.

Réglages → Compte → Supprimer mon compte. Tes données sont effacées sous 30 jours conformément au RGPD. Attention : si tu as un abonnement VIP actif, annule-le d'abord depuis ton compte Apple — supprimer ton compte Edgefx n'annule pas automatiquement la facturation Apple.

Envoie un email à accrochesav@gmail.com avec l'objet "Demande RGPD — Export". Tu recevras tes données au format JSON sous 30 jours.